Nationaler Versand – 4,95€ Versandkosten
versicherter Versand innerhalb Deutschlands
#Dauer
Vom Bestellprozess bis zum Öffnen des Pakets vergehen in der Regel 3-7 Werktage (Montag – Freitag). Der Grund für die leicht erhöhte Lieferzeit liegt in unserem Produktionsverfahren. Im Gegensatz zur herkömmlichen Lagerhaltung lassen wir den Großteil unserer Ware auf Abruf (On Demand) anfertigen. Das bedeutet, dass wir die Produkte erst dann in den Druck geben, wenn der Bestellvorgang durch Zahlungseingang als abgeschlossen gilt. Nur so sind wir in der Lage unseren Künstlern das finanzielle Risiko abzunehmen und ihnen dabei zu helfen, ihren Fans Merchandise überhaupt anbieten zu können.
#Partner
Wir versenden grundsätzlich mit DHL. Dadurch haben wir einen geregelten Ablauf und dein Paket kommt sauber bei dir an. Außerdem wird jedes Paket versichert und mit einer Tracking-ID ausgestattet, mit der du deine Sendung verfolgen kannst. So kann Fehlern vorgebeugt werden und du bist von Anfang an Herr der Lage. Die Sendungsnummer kannst du hier auf der DHL-Seite nachverfolgen.
#Lieferschein
In jedem unserer Pakete liegt ein Lieferschein, welcher die Artikel deiner Bestellung auflistet. So kannst du nochmal kontrollieren, ob deine Ware vollständig ist und ggf. schnell Fehllieferungen ausmachen. Wir sind alle nur Menschen und können bei der Vielzahl an Bestellungen kleine Fehler leider nicht gänzlich ausschließen, auch wenn dein Wohlergehen uns natürlich das Wichtigste ist!
Internationaler Versand – Versandkosten nach Absprache
versicherter Versand außerhalb Deutschlands
#Versand ins Ausland
Der Versand von Mokka ist derzeit leider nur innerhalb Deutschlands möglich. Bei Versand ins Ausland besteht dennoch die Möglichkeit eine Anfrage über unser Kontaktformular zu stellen. Trage hierzu Name, Email und Lieferadresse, sowie die gewünschten Produkte in das Kontaktformular ein, sodass wir dir daraufhin die genauen Versandkosten mitteilen können.